Зарегистрироваться
Запомнить меня
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Весь номер
Главная  / Номера  / №27  / Одесситов призывают на инспекцию
карта сайта
№26 №27 №28
7 Июля 2018 года, Суббота
Архив всех номеров
Потребитель
Обґрунтування причин зміни тарифу на послуги зі збору, вивезення, захоронення твердих побутових відходів КП «Одескомунтранс»
07.07, Суббота

Одесситов призывают на инспекцию


Печатная версия
Ключевые слова:

Торговая сеть «АТБ» предлагает покупателям стать партнерамив развитии бизнеса, включившись в программу «Гарантия свежести».

Сложно поспорить с тем, что торговля у одесситов, как говорится, в крови. Практически каждый житель города имеет собственные рецепты идеальной продажи, поэтому «слабые» торговые компании в нашем городе не выживают. Жителю Южной Пальмиры достаточно пару минут провести в магазине, чтобы составить собственное мнение и увидеть все недостатки. Не удивительно, что именно такими качествами и по-хорошему придирчивым подходом одесситов к продукции воспользовалась национальная сеть дискаунтеров «АТБ». Начнем с того, что многие украинцы не только отлично знают ее, но и пользуются услугами соответствующих магазинов довольно часто. Статистика свидетельствует, что ежедневно в «АТБ» осуществляют покупки более 3,5 млн наших соотечественников. Тем более, что сделать это можно в 247 населенных пунктах страны (всего работает 954 магазина). Однако Одесса на карте сети появилась не так давно. И тут компания решила воспользоваться местными особенностями, предложив жителям города самим указать на возможные изъяны в работе. - Наша компания в лице каждого посетителя магазинов «АТБ» видит не только рядового покупателя, но и партнера, способствующего повышению уровня и качества обслуживания. Только совместные усилия в этом направлении позволяют достигать высоких результатов и гарантировать свежесть товаров, реализуемых в магазинах торговой сети, - отмечает Наталья Шаповалова, заместитель генерального директора ООО «АТБ-маркет».В частности, речь идет о постоянно действующей специальной программе «Гарантия свежести». Если кто еще не знает, то напомним ее суть. Если покупатель случайно приобрел просроченный товар или нашел его в магазине, то компания возвращает за него деньги в трехкратном размере стоимости товара. - Возврат денег осуществляется в форме денежного вознаграждения. Условия программы распространяются абсолютно на все товары, реализуемые в магазинах «АТБ». В этом и заключается партнерский принцип построения взаимоотношений с покупателями, - подчеркивает Наталья Шаповалова.Стоит отметить, что программа «Гарантия свежести» действует не первый месяц. И некоторые покупатели уже «втянулись» в своеобразное соревнование по поиску «просрочки». Ведь найти ее не только сложно, но и фактически нереально. - Самым главным критерием выбора продукта является его безопасность. Именно поэтому торговая сеть «АТБ-маркет» внимательно следит за качеством товаров, - поясняет Рита Печерица, начальник отдела контроля качества продукции ООО «АТБ-маркет». По ее словам, система выстроена таким образом, что попадание некачественного продукта на полку практически исключено. И за это отвечают десятки человек, занятые в работе внутренней службы проверок. - Ежемесячно лабораторным испытаниям подвергается более 1000 образцов продукции разных товарных групп. Продукты проверяются по физико-химическим, микробиологическим показателям и показателям безопасности, - рассказывает Рита Печерица. При этом существуют как плановые, так и внеплановые проверки. Сначала поговорим о плановых. Прямо с полки сотрудники в определенной последовательности по специальному графику отбирают товары, которые отправляются на детальнейший лабораторный анализ. - Первая группа - скоропортящиеся продукты и детское питание. Их мы проверяем ежемесячно. Вторая группа - все остальные продукты - проходят контроль один раз в квартал, а промышленные товары - раз в полгода, - уточняет Рита Печерица.Что же касается внеплановых проверок, то они «стартуют», если на какой-то конкретный товар поступает более двух жалоб потребителей. Это достаточно серьезное мероприятие, по итогам которого производителя некачественного товара могут даже исключить из перечня поставщиков «АТБ». Для любой компании это сродни приговору, ведь присутствие на полках национальной сети дискаунтеров - это гарантия стабильности и успеха. Каждый производитель старается соответствовать высоким стандартам «АТБ».Кстати, о стандартах. Как известно, с лета 2017 года магазины сети проходят аудит и сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта ISO 22000:2005. В его основе лежат принципы НАССР (Hazard Analysis and Critical Control Points - Анализ рисков и критические точки контроля). Речь идет о признанной на мировом уровне концепции контроля качества и безопасности. Так что теперь уверенность в товарах «АТБ» будет подтверждена еще и на международном уровне.Безусловно, даже такой жесткий подход сети к контролю может давать сбои. Как-никак, все мы люди, и «человеческий фактор» никто не отменит. Именно поэтому компания и привлекает одесситов в качестве «народных аудиторов». Только по-настоящему сильное предприятие может признавать свои ошибки и исправить их, не скрывая за блестящими витринами. Тем более, что от одесситов мало что можно скрыть. Все-таки торговля, как говорится, в крови у нас.
Валентина ГРУША.

Подписаться на номер
Архив номеров
Год Номер выпуска
Свежий номер
Скачать номер
(PDF 10 400.81 КБ)
Архив всех номеров
Нравится ли вам газета Одесский вестник?

Нравится
Не нравится
Читаю другие издания

Конкурсные закупки
Copyright © 2007-2018 «Одесский вестник» Подписка Реклама Авторское право Письмо в редакцию О газете От редактора Издания

Контакты

г. Одесса, ул. Еврейская 4, 3 этаж
Карта проезда
Приемная: (048) 722-28-30
Коммерческая служба: (048) 711-76-63, (048) 731-42-27
e-mail: odvestnik@te.net.ua
Погода Курс Валют
USD '.$usd.' '; if($stat1=='_green') echo ''; else if($stat1=='_red') echo ''; echo '
EUR '.$eur.' '; if($stat2=='_green') echo ''; else if($stat2=='_red') echo ''; echo '
RUB '.$rub.' '; if($stat3=='_green') echo ''; else if($stat3=='_red') echo ''; echo '
Создание сайта - Yesgroup
Информация о сайте